0
Многих новых клиентов волнует вопрос, какие мы предоставляем гарантии. И это совершенно справедливо: риск получить товар с фабричным браком существует. Но наша компания принимает этот риск на себя: наши сотрудники тщательно проверяют весь товар перед отправкой. Для нас важны долговременные партнерские отношения, поэтому мы стремимся исключить возможность попадания к нашим клиентам товара с заводским браком.
Если же по какой-либо причине бракованный товар пройдет наш контроль, мы гарантируем вам замену в самые короткие сроки. Данная гарантия распространяется только на случаи выявления брака во время получения товара, поэтому не пренебрегайте функцией входного контроля. Любые претензии по качеству или товарному виду принимаются в трехдневный период с момента получения. Вернуть по гарантии использованный товар нельзя.
Перед отправкой заказа клиенту, каждая единица товара проверяется нашими сотрудниками. При выявлении брака мы готовы :
-оказать замену товара или возврат его полной/частичной стоимости.
-возместить бракованный товар при отправке Вам в следующем заказе
-сделать скидку на другие,выбранные вами товары
Просим Вас сразу после получения проверять товар на отсутствие брака. Претензии по браку и комплектации заказа принимаются в течении трех дней после получения груза.
Если после получения заказа, на входном контроле Вы выявили брак, мы без проблем его Вам обменяем, но мы не несём гарантийных обязательств в течении года и не принимаем товары, которые были у конечного потребителя (у Ваших розничных клиентов), закладывайте свои риски в стоимость товара. Просим Вас проверять все товары при получении, брак от конечных покупателей мы не обмениваем.
Если Вам необходимо дозаказать товар, оформляйте заказ заново или делайте второй заказ, во избежании ошибок в следствии человеческого фактора, дозаказы в телефонном режиме, по средствам e-mail переписки или чата - мы не принимаем.
Если при сборке заказа на складе закончатся некоторые позиции товара, заказ будет отправлен, и на Ваш email, указанный при регистрации, придёт письмо с оповещением, чего не хватило и на какую сумму. Оставшаяся сумма будет возвращена Вам!